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這些地方為質(zhì)量基礎設施“一站式”服務樹立了標桿!
4月26日,市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于推廣應用質(zhì)量基礎設施“一站式”服務典型案例的通知》(以下簡稱《通知》),對北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、天津市濱海新區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市、遼寧省鐵嶺市等地推廣應用質(zhì)量基礎設施“一站式”服務的典型經(jīng)驗做法進行推廣。
《通知》指出,開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務,是完善國家質(zhì)量基礎設施、強化質(zhì)量基礎支撐的重要舉措,對促進中小企業(yè)質(zhì)量提升、帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端具有重要意義。近年來,按照黨中央、國務院決策部署,各地市場監(jiān)管部門圍繞企業(yè)質(zhì)量提升堵點和痛點,推動質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺建設,出臺了一系列各具特色的政策措施,取得良好成效。為及時總結(jié)宣傳和推廣應用各地質(zhì)量基礎設施“一站式”服務的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)地方推薦,市場監(jiān)管總局遴選確定了“包檢道”“鐵橡云臺”“質(zhì)量小站”等20個質(zhì)量基礎設施“一站式”服務典型案例,涵蓋多種因地制宜的創(chuàng)新服務模式。
《通知》要求,各地市場監(jiān)管部門要加大對典型案例的宣傳推介力度,引導本地區(qū)學習借鑒典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法,扎實做好質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作,以精準協(xié)同的質(zhì)量技術(shù)服務助推企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域提質(zhì)增效升級。要加大對前期質(zhì)量基礎設施“一站式”服務試點單位的指導服務和跟蹤評估力度,推動工作流程規(guī)范化、創(chuàng)新做法制度化、成熟經(jīng)驗機制化,力爭在探索實踐的基礎上形成更多、更具普遍性、更有針對性的創(chuàng)新做法,進一步營造質(zhì)量基礎設施一站式服務“惠百城助萬企”的濃厚氛圍。
質(zhì)量基礎設施“一站式”服務典型案例(按行政區(qū)劃排序)
一、北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)堅持“市場主導、政府引導”的市場化發(fā)展模式,面向區(qū)域內(nèi)新一代信息技術(shù)、高端汽車和新能源智能汽車、生物技術(shù)和大健康、機器人和智能制造等四大主導產(chǎn)業(yè),提供智能化檢測檢驗、計量測試技術(shù)服務等整體解決方案,開展標準、計量、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)等質(zhì)量基礎設施“一站式”服務,形成了質(zhì)量基礎設施要素互聯(lián)互通和集約高效的線上線下“一體化+一站式”服務新體系,增強質(zhì)量基礎設施對產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和科技成果轉(zhuǎn)化的技術(shù)支撐能力,推動質(zhì)量基礎設施“一站式”服務與科技創(chuàng)新良性互動發(fā)展,并通過成立產(chǎn)業(yè)計量技術(shù)創(chuàng)新中心激發(fā)質(zhì)量基礎設施技術(shù)機構(gòu)創(chuàng)新活力和集聚發(fā)展,服務各類企業(yè)1000余家,帶來經(jīng)濟效益約2億元,挽回、減少和規(guī)避企業(yè)質(zhì)量損失約1億元。
二、天津市濱海新區(qū)
天津港“一站式”質(zhì)量服務站深入貫徹習近平總書記“努力打造世界一流的智慧港口、綠色港口”的重要指示精神,創(chuàng)新“政策技術(shù)引導幫扶,核心企業(yè)區(qū)域引領,質(zhì)量技術(shù)基礎服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,線上線下融合發(fā)展”的服務模式,融合計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量培訓等區(qū)域資源,專項投入1500萬元,打造“1個平臺+2個標準化組織+4個實驗室+1個基地”的1241“津港檢”高質(zhì)量服務品牌,為區(qū)域內(nèi)裝卸、倉儲、制造等企業(yè)提供“一站式”綜合質(zhì)量服務,助力企業(yè)增收5100余萬元,帶動全產(chǎn)業(yè)鏈新增崗位20余萬個,特別是為全球首個“智慧零碳”碼頭建設提供了全鏈條、全過程質(zhì)量協(xié)同服務,節(jié)約建設成本30%,提升作業(yè)效率20%,在提升天津港質(zhì)量工作水平、推動京津冀高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
三、內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市
包頭市質(zhì)量基礎設施公共服務平臺“包檢道”,是集計量、標準、檢驗檢測、認證服務等要素為一體,同時涵蓋市場監(jiān)管大數(shù)據(jù)查詢、公益培訓、企業(yè)標準自我聲明、缺陷消費品召回以及質(zhì)量惠民惠企服務、大型儀器設備共享等內(nèi)容的NQI線上服務平臺,共包括6大板塊18大類技術(shù)服務內(nèi)容。通過一個共享平臺、一攬子技術(shù)服務,為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈、全生產(chǎn)過程、多元化的線上線下服務模式,最大限度提高工作運行效率和服務領域,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,企業(yè)少跑腿”。目前,“包檢道”平臺注冊企業(yè)2981家,簽約檢測機構(gòu)38家。累計提供技術(shù)服務2.4萬項次,受理質(zhì)量惠民服務18900人次,提供各類質(zhì)量技術(shù)服務和咨詢5623件(次)。
四、遼寧省鐵嶺市
遼寧鐵嶺聚焦橡膠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),以科研機構(gòu)為運營主體,在橡膠密封制品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設點搭臺,將質(zhì)量、計量、標準、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)等要素集約整合,促進“質(zhì)量鏈”深度融合橡膠“產(chǎn)業(yè)鏈”。建立“鐵橡云臺”服務平臺,構(gòu)建“五大服務”體系,實施“對接式、跟蹤式、扶助式、打包式、上門式”線下精準服務,著力在質(zhì)量診斷、質(zhì)量攻關(guān)、品牌創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面提供個性化解決方案,形成全鏈條、全方位、全過程的“滴灌式”服務模式。編制《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析 橡膠制品標識編碼規(guī)范》,為企業(yè)和產(chǎn)品賦碼,推動橡膠企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。服務惠及300余家企業(yè),破解技術(shù)難題600余件,實現(xiàn)部分產(chǎn)品替代進口,挽回質(zhì)量損失1000余萬元,創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益近億元,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年遞增達到5%,助力橡膠產(chǎn)業(yè)蝶變升級。
五、上海市閔行區(qū)
上海市閔行區(qū)聚焦高端裝備制造業(yè),推動NQI“一站式”服務向產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈延伸,形成“龍頭企業(yè)帶動、中小企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、上下游互融共生”的“同心圓”一體化質(zhì)量提升模式,涉及12個省市600余家產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)。成立了以上海航天技術(shù)研究院等6家龍頭單位為成員的“高端裝備制造業(yè)質(zhì)量提升合作聯(lián)盟”,制定產(chǎn)業(yè)鏈供應商管理團體標準;在市政府“一網(wǎng)通辦”平臺上打造“閔質(zhì)匯”NQI“一站式”線上服務專欄,提供政策體檢、業(yè)務開展及檢測需求對接全程“一網(wǎng)通辦”服務;與科技部“一站測”平臺對接共享檢驗檢測資源;聯(lián)合阿基米德APP打造線上質(zhì)量科普“知·質(zhì)”電臺;開展中小企業(yè)“體檢式”服務,多形式拓展質(zhì)量幫扶。2021年以來,幫扶長三角中小企業(yè)200余家,檢測資源共享合作500余次,累計節(jié)約成本5000余萬元,航天供應鏈中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題率下降20%以上。
六、江蘇省南京市
南京市投入1000多萬元,建成面向全市15個高新園區(qū)和重點產(chǎn)業(yè)鏈的15家“質(zhì)量小站”,輻射近2萬家中小微創(chuàng)新型企業(yè)。整合市場監(jiān)管系統(tǒng)質(zhì)量要素資源,編發(fā)南京“質(zhì)量小站”地方標準,提供以計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理等業(yè)務為核心,以知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等業(yè)務為延伸的具有南京特色的質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作站,已形成“1234”的南京“質(zhì)量小站”特色模式,即“一體化窗口、雙渠道服務、三層級聯(lián)動、四統(tǒng)一建設”。通過“一站式”高效服務,踐行“有需求到小站,質(zhì)量管家?guī)湍k”和“專家進小站,需求現(xiàn)場辦”的服務理念,讓“質(zhì)量小站”成為專業(yè)資源下沉的樞紐站、企業(yè)質(zhì)量升級的加油站、政務服務創(chuàng)新的試驗站。
七、江蘇省泰州市
泰州市“泰檢易”創(chuàng)建于2016年,以區(qū)域產(chǎn)業(yè)特別是中小企業(yè)全過程、全生命周期的質(zhì)量服務需求為導向,融合檢驗檢測、標準計量、認證認可、質(zhì)量管理、品牌培育、知識產(chǎn)權(quán)等領域,構(gòu)建12家園區(qū)服務站,實現(xiàn)儀器設備共享,開通2條NQI公交專線,方便群眾辦事。率先研制發(fā)布《質(zhì)量基礎設施一站式服務規(guī)范》省級地方標準,形成線上互聯(lián)、線下協(xié)同的NQI“一站式”服務體系。平臺注冊用戶2950家,服務企業(yè)檢驗檢測3.5萬次,儀器共享時長8.3萬小時,平均檢驗時間縮短近15天,解決企業(yè)各類需求1200多個,促進新增市場主體4300多戶,帶動地區(qū)GDP增長近130億元。
八、江蘇省南通市
南通市聚焦家紡、電動工具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),集聚市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)區(qū)鎮(zhèn)等六大資源,成立家紡等10個“質(zhì)量合作社”,吸納中小微企業(yè)和個體工商戶自愿入社,發(fā)布《質(zhì)量合作社“一站式”服務規(guī)范》地方標準,在全國家紡行業(yè)推廣。建立質(zhì)量合作社專項基金,設立了“一站式”服務窗口,為社員提供涵蓋質(zhì)量基礎設施、質(zhì)量管理、質(zhì)量人才、品牌建設、信用信息、營商環(huán)境等六方面的專業(yè)服務,幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,制定各類標準1.8萬個,設立首席質(zhì)量官(質(zhì)量專員)2000多名,設計產(chǎn)品標識725個,免費開展產(chǎn)品檢驗、培訓和診斷,并與品牌企業(yè)質(zhì)量鏈接、結(jié)對幫扶。以“通通檢”質(zhì)量基礎設施“一站式”云服務平臺為社員提供線上線下協(xié)同服務,為南通優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
九、浙江省臺州市
臺州市椒江區(qū)圍繞智能馬桶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作,優(yōu)化頂層設計,打破業(yè)務壁壘,整合資源要素,主導制訂《質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺建設與管理規(guī)范》省級地方標準,圍繞“平臺搭起來、窗口亮起來、服務優(yōu)起來、質(zhì)量提起來”的目標,以“品字標浙江制造”、“好產(chǎn)品臺州造”為抓手,依托智庫專班設立“質(zhì)量醫(yī)院”,開展“開放+幫扶、品牌+質(zhì)量、標準+認證、服務+推廣、專利+創(chuàng)新”等技術(shù)服務,解決技術(shù)難題102個,開展質(zhì)量培訓948人次,減免檢測費用279萬元。對比2015年,臺州智能馬桶產(chǎn)品國抽合格率和總產(chǎn)值分別提升約800%和400%,實現(xiàn)量質(zhì)并舉的飛躍。智能馬桶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升成效明顯,臺州獲評“國家級智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)和中國智能馬桶產(chǎn)業(yè)示范基地”榮譽稱號。
十、山東省青島市
青島市質(zhì)量基礎設施公共服務平臺秉持“政府引導、市場主導、企產(chǎn)學研鏈通”的建設理念,融合質(zhì)量基礎設施(青島)總部基地、海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、青島市新材料工業(yè)產(chǎn)業(yè)園等優(yōu)質(zhì)NQI資源,一期投資6億元、建筑面積5.6萬平方米,致力于建設全國質(zhì)量基礎設施“一站式”服務樣板工程。平臺線上匯聚和服務企業(yè)40萬家,線下總部基地已簽約入駐SGS、必維等20余家國內(nèi)外知名機構(gòu),協(xié)同區(qū)域內(nèi)270余家機構(gòu)有序發(fā)展,累計咨詢服務超10萬人次,助力企業(yè)實現(xiàn)增加值12億元,成為企業(yè)升級提質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展的加速器。創(chuàng)新實踐RCEP、上合、一帶一路、中日韓等國際NQI合作互認7項措施,推進質(zhì)量基礎設施互聯(lián)互通,貿(mào)易通關(guān)時間縮短3至5天,成為推動對外貿(mào)易的助推器,高標準打造了NQI國際化服務對外展示窗口。
十一、山東省煙臺市
煙臺在全國率先成立NQI綜合服務中心,開發(fā)NQI+服務云平臺,構(gòu)建形成獨具特色的“線上線下一體化”聯(lián)動服務模式,年均開展企業(yè)服務6.5萬次,解決技術(shù)難題3600個,助力企業(yè)增效260億元。線下創(chuàng)建“1+7”服務模式,以NQI綜合服務中心為依托,拓展建立開發(fā)區(qū)分中心、縣市區(qū)工作站、駐園區(qū)工作站、行業(yè)分中心、企業(yè)中心、遠程服務、綜合服務車7種模式,并配套設立了24個服務網(wǎng)點,推出集中服務、進駐服務、行業(yè)服務、上門服務等多種方式。線上打造NQI+服務云平臺(檢渡)2.0版,研發(fā)網(wǎng)上辦、尖端檢、援助站、協(xié)同幫、百事通五大功能板塊,擁有注冊用戶6000多家,形成擁有150萬題錄標準和12萬臺(套)特種設備的數(shù)據(jù)庫,整合全市1200多臺、原值達11億元的高精尖儀器設備組建形成“網(wǎng)上超級實驗室”,匯集高層次人才6670人,能夠精準契合企業(yè)需求提供質(zhì)量診斷服務。
十二、湖北省武漢市江岸區(qū)
武漢江岸岱家山科創(chuàng)城在全國首創(chuàng)“岱家山”質(zhì)量基礎設施“一站式”服務模式,實體化運行質(zhì)量服務站,打造企業(yè)“家門口”的“一站式”質(zhì)量服務窗口,為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。通過契約方式集聚NQI資源要素,配備質(zhì)量等九大類服務專員,聘請質(zhì)量科創(chuàng)導師,實施“進、問、促”服務工程,開展一對一質(zhì)量診斷,打造“動態(tài)集成型”智能檢測中心,為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)提供檢測服務,開設質(zhì)量學堂為企業(yè)提供專業(yè)輔導,助推小微企業(yè)提質(zhì)增效。2013年以來,為150家企業(yè)的2600余件計量器具提供送檢服務,協(xié)助46家企業(yè)的95項產(chǎn)品編制企業(yè)標準,為100家企業(yè)提供檢測服務450次,組織105家企業(yè)申報武漢市中小企業(yè)質(zhì)量提升工程并成功幫助28家企業(yè)獲得精準輔導,舉辦質(zhì)量活動及培訓覆蓋企業(yè)員工4000余人。通過開展質(zhì)量科創(chuàng)等服務,累計培育高新技術(shù)企業(yè)100家、新增就業(yè)人員1600余人。
十三、廣東省深圳市
深圳市立足粵港澳大灣區(qū)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,構(gòu)建NQI資源集成化、工作體系立體化、服務流程規(guī)范化的“一體化”模式,貫通從產(chǎn)品到企業(yè)再到產(chǎn)業(yè)的多層次質(zhì)量生態(tài),引領支撐產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是創(chuàng)新標準領航,積極主導國際標準制定,推動IEC首次發(fā)布中文版國際標準,搶占行業(yè)發(fā)展先機。二是強化平臺支撐,投資4000余萬元建設分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)國家質(zhì)檢中心,打造產(chǎn)業(yè)質(zhì)量技術(shù)“一站式”服務平臺。三是深化國際合作,推動與世界銀行集團簽署合作協(xié)議,引入“點亮全球”項目,與國際機構(gòu)建立互認協(xié)議,護航“中國制造”走出去,助力支撐雙循環(huán)。四是協(xié)同技術(shù)服務,設立“深圳產(chǎn)品學?!?,實施“一企一策”服務,為中小企業(yè)提供“一站式”解決方案,支撐構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局。服務大灣區(qū)光伏企業(yè)超200家,累計出口額超過100億元,減少3400余萬噸二氧化碳當量排放。
十四、廣東省佛山市
佛山順德依托生產(chǎn)性服務業(yè)園區(qū)“順德科技質(zhì)量服務集聚區(qū)”,圍繞“4+5”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,采用政府引導和市場化運作相結(jié)合方式,由區(qū)政府設立專項扶持引導資金,實行“NQI+科金產(chǎn)+國資平臺”運作,由市場監(jiān)管局和科技局指導、國資公司運營,以全價值鏈推動NQI“一站式”服務市場化、全質(zhì)量鏈促進資源要素集約最優(yōu)化、全產(chǎn)業(yè)鏈融合打造線上線下服務一體化,努力構(gòu)建“一區(qū)三鏈三化”NQI“一站式”服務模式。在順德科技質(zhì)量服務集聚區(qū)總部大樓設立NQI“一站式”服務中心運營機構(gòu),面向153個工業(yè)園區(qū)提供專業(yè)服務,在3個工業(yè)園區(qū)試行“一站式”服務站,就近服務優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),有效推動制造業(yè)質(zhì)量提升,賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
十五、廣西壯族自治區(qū)柳州市
柳州充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)基礎的支撐作用,在2個螺螄粉產(chǎn)業(yè)園區(qū)分別設立柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務“一站式”平臺、柳州螺螄粉質(zhì)量檢測服務站,將質(zhì)量技術(shù)服務直接送到企業(yè)身邊,以“四強化四促進”助力小米粉實現(xiàn)了大產(chǎn)業(yè)。強化以標準為引領,統(tǒng)籌制定柳州螺螄粉地方標準、團體標準,促進產(chǎn)業(yè)工業(yè)化轉(zhuǎn)型;強化以檢驗檢測為基礎,依托技術(shù)資源,幫助企業(yè)組織開展柳州螺螄粉預包裝產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān),將產(chǎn)品的保質(zhì)期從最初的10天提高到6個月,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率從70%提高至97%以上;強化以知識產(chǎn)權(quán)為支撐,將廣西首個螺螄粉產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站建在產(chǎn)業(yè)園區(qū),解決中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的資金和技術(shù)瓶頸難題,促進產(chǎn)業(yè)活力創(chuàng)新;強化“NQI+”服務協(xié)同優(yōu)勢,不斷強化質(zhì)量保障服務,拓展質(zhì)量增值服務,優(yōu)化質(zhì)量提升服務,促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
十六、重慶市南岸區(qū)
重慶市南岸區(qū)(重慶經(jīng)開區(qū))圍繞建設國際消費中心城市、創(chuàng)建全域旅游城市等發(fā)展戰(zhàn)略,區(qū)政府定方案、搭平臺、強考核、抓激勵,以文旅服務業(yè)和先進制造業(yè)為切入點,以龍門浩等3條老街和工業(yè)園區(qū)為試點區(qū)域,打造質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺——“沃土質(zhì)量驛站”,創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+N”大質(zhì)量服務模式,統(tǒng)籌發(fā)揮政府主導政企聯(lián)動、NQI集成運用、非公黨建示范引領等三大作用,探索以高質(zhì)量的NQI“一站式”服務助力服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑,培育全市乃至全國旅游休閑街區(qū)服務質(zhì)量“領跑者”,增強企業(yè)“獲得感”和消費者“滿意度”,推動企業(yè)走“守底線”“優(yōu)服務(產(chǎn)品)”“創(chuàng)品牌”高質(zhì)量發(fā)展之路,培育“專精特新”企業(yè),用NQI全要素扮靚“城市會客廳、智創(chuàng)生態(tài)城”,實現(xiàn)以“小切口”服務“大戰(zhàn)略”,打響“重慶服務”品牌。
十七、四川省成都市新都區(qū)
新都區(qū)聚焦軌道交通、航空制造、生物醫(yī)藥3大主導產(chǎn)業(yè)和企業(yè)需求,創(chuàng)新深化校地合作、深入園區(qū)腹地、深度質(zhì)量幫扶3大提升舉措,強化數(shù)字化1大技術(shù)手段,打造全場景、沉浸式2大“可感知”服務體驗,探索出“3+1+2”質(zhì)量基礎設施“一站式”服務模式。按照“責任清單+技術(shù)幫扶”“監(jiān)督檢查+質(zhì)量問診”“整體提升+梯度培育”工作思路,推動數(shù)字賦能實現(xiàn)質(zhì)量基礎設施資源集約化供給,并突出外向型、全球化服務特色,分類開展質(zhì)量提升行動,形成了“主體責任-問題整改-需求轉(zhuǎn)化-服務跟蹤-持續(xù)改進”閉環(huán)。截至目前,已開展培訓14次、培訓企業(yè)2.23萬余家,常態(tài)化技術(shù)服務6944次、服務企業(yè)2644家,解決質(zhì)量問題218個、制定國家標準3項,涌現(xiàn)出成都中車、四川科倫等質(zhì)量標桿企業(yè)。
十八、西藏自治區(qū)林芝市
林芝市在粵林產(chǎn)業(yè)園開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務以來,以企業(yè)需求為導向主動靠前服務,通過“一站式辦理、零距離服務”,有力助推茶葉、藏豬肉、藏醫(yī)藥等高原特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是協(xié)同服務助企紓困。聚焦中小企業(yè)質(zhì)量提升,充分利用第三方技術(shù)平臺和援藏技術(shù)力量,提供市場準入、質(zhì)量管理、計量檢定、標準咨詢、認證認可、檢驗檢測、知識產(chǎn)權(quán)等一攬子服務。主動問需企業(yè),第一時間聯(lián)系各類技術(shù)機構(gòu)開展計量檢定和檢驗檢測服務,為企業(yè)排憂解難。二是主動服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極聯(lián)系內(nèi)地專家現(xiàn)場指導茶葉、藏豬肉等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標準制修訂,指導幫助企業(yè)開展質(zhì)量管理培訓和認證,深入企業(yè)質(zhì)量問診,幫扶企業(yè)品牌化發(fā)展,協(xié)助企業(yè)獲得有效專利16件,1家企業(yè)獲得首屆西藏質(zhì)量獎,促進特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,品牌價值不斷提升。
十九、陜西省西安市
西安中交科技城積極履行中國交建央企責任擔當,依托自建產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建區(qū)域?qū)嶓w性質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作站。探索政府引導、央企先行“以創(chuàng)新質(zhì)量基礎服務促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展”新模式,自建大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究云平臺、開設線下“一站式”服務窗口、吸納一批專業(yè)技術(shù)機構(gòu)參與共建。利用產(chǎn)業(yè)招商運營經(jīng)驗走訪調(diào)研企業(yè),聚焦企業(yè)痛點難點問題協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源進行“靶向治療”,重點關(guān)注企業(yè)質(zhì)量基礎設施發(fā)展瓶頸問題。以市場化運作機制打破行業(yè)壁壘,整合資源要素,實現(xiàn)計量、標準、認證認可、檢驗檢測等統(tǒng)籌建設、協(xié)同服務、綜合應用,是政企合作的典范。
二十、新疆維吾爾自治區(qū)哈密市
哈密市緊緊圍繞“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標,采取“互聯(lián)網(wǎng)+服務中心+服務站+服務網(wǎng)點”線上線下一體化協(xié)作聯(lián)動的方法,線下分步搭建“1+2+N”的一站式服務模式,全力構(gòu)建起市級服務中心為引領、區(qū)縣服務站為樞紐、重點企業(yè)網(wǎng)絡端點為補充的服務體系。線上搭建NQI“一站式”服務平臺,建立“在線辦理、質(zhì)量幫扶、企業(yè)互助、檢測聯(lián)盟、資源中心”5大功能模塊,有機融合計量、標準、認證認可、質(zhì)量管理等質(zhì)量要素資源,拓展商標品牌、專利技術(shù)等質(zhì)量增值服務。平臺運行至今,注冊用戶849家,輻射服務企業(yè)3.6萬余家次,為企業(yè)解決質(zhì)量技術(shù)難題36個,為服務對象直接節(jié)約費用216萬元,實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資2.2億元,為哈密產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有力提供質(zhì)量技術(shù)綜合服務。