1.適用范圍

本認(rèn)證方案適用于中展（遼寧）認(rèn)證有限公司（以下簡(jiǎn)稱：NDL）實(shí)施質(zhì)量（包括建工質(zhì)量）、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，滿足第三方認(rèn)證制度要求，作為提供認(rèn)證服務(wù)的規(guī)范。必要時(shí)，在認(rèn)證合同中補(bǔ)充相關(guān)的技術(shù)要求。 本認(rèn)證方案在認(rèn)證雙方簽訂合同時(shí)予以確認(rèn)和采用。

2.認(rèn)證模式

NDL首先對(duì)受審核方的管理體系進(jìn)行初次審核，經(jīng)過(guò)評(píng)定，確認(rèn)是否批準(zhǔn)認(rèn)證；通過(guò)認(rèn)證之后，在認(rèn)證證書(shū)的有效期內(nèi)對(duì)獲證客戶的管理體系進(jìn)行監(jiān)督，確認(rèn)是否持續(xù)滿足認(rèn)證要求。

3.認(rèn)證過(guò)程流程圖

4.認(rèn)證申請(qǐng)的基本條件

a)認(rèn)證客戶具有明確的法律地位,客戶具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等，可獨(dú)立申請(qǐng)認(rèn)證。其他類型的客戶，應(yīng)由具備資格的單位代為申請(qǐng)；

b)國(guó)家、地方或行業(yè)有要求時(shí)，認(rèn)證客戶具有規(guī)定的行政許可文件（申請(qǐng)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的客戶還應(yīng)具有供資質(zhì)證明、安全許可證等）,其申請(qǐng)認(rèn)證范圍應(yīng)在法律地位文件和行政許可文件核準(zhǔn)的的范圍內(nèi)；

c)認(rèn)證客戶按相關(guān)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的管理體系，申請(qǐng)工程建設(shè)施工質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，已按GB/T19001《質(zhì)量管理體系 要求》和GB/T50430《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立和運(yùn)行工程建設(shè)施工質(zhì)量管理體系。初次認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核前已至少持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行了3個(gè)月，至少已實(shí)施一次完整的內(nèi)審和管理評(píng)審或已編制實(shí)施計(jì)劃（申請(qǐng)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的客戶應(yīng)已實(shí)施了覆蓋所有程序的內(nèi)審和管理評(píng)審），并承諾在證書(shū)有效期內(nèi)，持續(xù)有效運(yùn)行管理體系；

d)認(rèn)證客戶承諾遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及其他要求,承諾始終遵守認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)與認(rèn)證有關(guān)的法律責(zé)任，并有義務(wù)協(xié)助認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息；

e)認(rèn)證客戶承諾遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及其他要求,承諾始終遵守認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)與認(rèn)證有關(guān)的法律責(zé)任，并有義務(wù)協(xié)助認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息；

f)認(rèn)證客戶承諾獲得NDL認(rèn)證后，按規(guī)定使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志和有關(guān)信息，不得擅自利用管理體系認(rèn)證證書(shū)的文字、符號(hào)誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)認(rèn)證按合同支付認(rèn)證費(fèi)用，并按規(guī)定接受監(jiān)督；

g)認(rèn)證客戶承諾獲得NDL認(rèn)證后，按照NDL要求向NDL通報(bào)管理體系變更的信息和其他可能影響管理體系持續(xù)滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的能力的事宜的信息，一般包括：客戶及相關(guān)方有重大投訴；生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)被國(guó)家行政主管部門(mén)認(rèn)定不合格；發(fā)生產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量/環(huán)境/安全等重大事故；相關(guān)情況發(fā)生變更（包括：法律地位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)變更、強(qiáng)制性認(rèn)證或其他資質(zhì)證書(shū)變更；法定代表人、最高管理者、管理者代表發(fā)生變更；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的工作場(chǎng)所變更；管理體系覆蓋的活動(dòng)范圍變更；管理體系和重要過(guò)程的重大變更等）；出現(xiàn)影響管理體系運(yùn)行的其他重要情況；

h)認(rèn)證審核期間，認(rèn)證客戶能夠提供與擬認(rèn)證范圍相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

5.審核實(shí)施

5.1 審核準(zhǔn)則

認(rèn)證雙方確認(rèn)的審核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)質(zhì)量管理體系：GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》；工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系：GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》和GB/T 50430-2017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》

b)環(huán)境管理體系： GB/T 24001-2016《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》；

c) 職業(yè)健康安全管理體系：GB/T 45001-2020《職業(yè)健康安全管理體系 要求及使用指南》；

審核準(zhǔn)則還包括受審核方所適用的方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。

5.2 審核過(guò)程

5.2.1 初次認(rèn)證審核

初次認(rèn)證審核分兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段和第二階段。

第一階段審核的目的是了解受審核方的基本信息、審核管理體系文件，識(shí)別任何引起關(guān)注的、在第二階段審核中可能被判定為不符合的問(wèn)題，為第二階段審核提供關(guān)注點(diǎn)。

第二階段審核的目的是評(píng)價(jià)受審核方管理體系實(shí)施的符合性和有效性。

審核組對(duì)在第一階段和第二階段審核中收集的所有信息和證據(jù)進(jìn)行分析，以形成審核結(jié)論。

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證初次認(rèn)證的兩個(gè)階段都是現(xiàn)場(chǎng)審核。

5.2.1.1 第一階段審核

審核組結(jié)合受審核方的管理體系運(yùn)行目標(biāo)和體系覆蓋活動(dòng)的專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)受審核方提供的管理體系文件、體系運(yùn)作過(guò)程、運(yùn)作場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的具體情況、內(nèi)部審核與管理評(píng)審策劃和實(shí)施情況，確認(rèn)受審核方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施的程度、對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響的關(guān)鍵點(diǎn)、相關(guān)的法律法規(guī)要求的遵守情況以及管理體系范圍，以確定第二階段審核安排。

如果發(fā)生任何將影響管理體系的重要變更，NDL可能將重復(fù)整個(gè)或部分第一階段審核。第一階段審核的結(jié)果可能導(dǎo)致推遲或取消第二階段。

5.2.1.2 第二階段審核

審核組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)受審核方管理體系的實(shí)施情況，包括符合性和有效性。第二階段審核至少包括以下方面：

a)與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件的所有要求的符合情況；

b)依據(jù)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)績(jī)效進(jìn)行的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審；

c)管理體系和績(jī)效中與遵守法律有關(guān)的方面；

d)受審核方過(guò)程的運(yùn)作控制；

e)內(nèi)部審核和管理評(píng)審實(shí)施情況；

f)管理職責(zé)的落實(shí)，包括針對(duì)方針的管理職責(zé)；

g)為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而建立的職能層次目標(biāo)的策劃和實(shí)現(xiàn)情況；

h)規(guī)范性要求、方針、績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)、適用的法律要求、職責(zé)、人員能力、運(yùn)作、程序、績(jī)效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系。

如果認(rèn)證客戶不能在初次認(rèn)證第二階段結(jié)束后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求關(guān)閉不符合，NDL將再實(shí)施一次第二階段審核或不批準(zhǔn)認(rèn)證。

5.2.2 監(jiān)督活動(dòng)

5.2.2.1 監(jiān)督活動(dòng)的方式

NDL采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督審核和日常監(jiān)督（如關(guān)注國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)布的質(zhì)量信息公報(bào)、關(guān)注獲證客戶相關(guān)方的信息、獲證客戶有關(guān)信息的日常跟蹤、審查獲證客戶及其運(yùn)作的說(shuō)明、要求獲證客戶提供文件和記錄等）相結(jié)合的方式。

5.2.2.2 獲證后監(jiān)督審核的內(nèi)容

a)任何變更（如資源、過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、已識(shí)別的關(guān)鍵控制點(diǎn)等）；

b)持續(xù)的運(yùn)作控制質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；

c)內(nèi)部審核和管理評(píng)審；

d)投訴的處理；

e)管理體系實(shí)施的有效性；

f)認(rèn)證范圍相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況；

g)為持續(xù)改進(jìn)而策劃的活動(dòng)的進(jìn)展；

h)針對(duì)上次審核中確定的不符合所采取的措施和效果；

i)證書(shū)和標(biāo)志的使用和（或）任何其他對(duì)認(rèn)證資格的引用。

獲證客戶應(yīng)保存全部投訴記錄，需要時(shí)提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

NDL根據(jù)以上信息對(duì)獲證客戶管理體系進(jìn)行再評(píng)價(jià)，確認(rèn)其是否持續(xù)滿足認(rèn)證要求。

監(jiān)督審核時(shí)，如認(rèn)證客戶沒(méi)有按時(shí)關(guān)閉不符合，將可能導(dǎo)致認(rèn)證證書(shū)的暫?；虺蜂N。

5.2.2.3 監(jiān)督審核的頻次

在證書(shū)有效期內(nèi)，獲證客戶須接受監(jiān)督審核，監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年（應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外）進(jìn)行一次。初次認(rèn)證/再認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行；此后，監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年（應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外）進(jìn)行一次，且兩次監(jiān)督審核的時(shí)間間隔不得超過(guò)15個(gè)月。

獲證客戶因未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施監(jiān)督審核而暫停認(rèn)證證書(shū)的，監(jiān)督審核恢復(fù)后，下次審核時(shí)間應(yīng)按原計(jì)劃時(shí)間計(jì)算。

若發(fā)生下述情況則需增加監(jiān)督頻次，或安排提前較短時(shí)間通知的審核：

a)獲證客戶對(duì)管理體系進(jìn)行了重大更改；

b)有足夠信息表明獲證客戶發(fā)生了組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品變更等影響到其認(rèn)證基礎(chǔ)的更改；

c)獲證客戶出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、重大污染事件、職業(yè)健康安全事故或用戶提出對(duì)相關(guān)管理體系運(yùn)行效果的投訴未得到處理時(shí)；

d)獲證客戶的產(chǎn)品和服務(wù)被國(guó)家行政主管部門(mén)在監(jiān)督抽查中被查出不合格時(shí)；

e)其他需要考慮的情況。

5.2.3 再認(rèn)證

獲證客戶在證書(shū)有效期滿前至少三個(gè)月，須提出再認(rèn)證申請(qǐng)。再認(rèn)證審核的目的是驗(yàn)證作為一個(gè)整體的組織管理體系全面的持續(xù)符合性和有效性，以及認(rèn)證范圍的持續(xù)相關(guān)性和適宜性。再認(rèn)證審核的程序和要求參照5.2.1條實(shí)施。

在對(duì)獲證客戶的日常監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)獲證客戶的出現(xiàn)嚴(yán)重影響管理體系運(yùn)作的重大變更時(shí)，或?qū)Λ@證客戶的投訴分析和其他信息表明獲證客戶不再滿足認(rèn)證要求時(shí)，將安排特殊審核或與獲證客戶商定提前安排再認(rèn)證審核。

再認(rèn)證時(shí)通?？刹贿M(jìn)行一階段審核，但當(dāng)獲證客戶的管理體系和獲證客戶的內(nèi)外部運(yùn)作環(huán)境有重大變化時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要有第一階段審核。

再認(rèn)證審核時(shí)，認(rèn)證客戶應(yīng)在當(dāng)前認(rèn)證證書(shū)到期前接受NDL審核，并對(duì)于審核組開(kāi)具的不符合在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求關(guān)閉。否則，因認(rèn)證客戶的原因?qū)е翹DL不能在原認(rèn)證證書(shū)到期后6個(gè)月內(nèi)作出認(rèn)證決定的，再認(rèn)證審核失效。

5.2.4 特殊審核

5.2.4.1 擴(kuò)大認(rèn)證范圍審核

針對(duì)已獲證的客戶，NDL對(duì)擴(kuò)大認(rèn)證范圍的申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，確定能否予以擴(kuò)大的決定所需的審核活動(dòng)，這一工作可與監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行。

5.2.4.2 提前較短時(shí)間通知的審核

為調(diào)查投訴、對(duì)變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５墨@證客戶進(jìn)行追蹤，需要在提前較短時(shí)間通知獲證客戶后對(duì)其進(jìn)行的審核。

獲證客戶的產(chǎn)品和服務(wù)被國(guó)家行政主管部門(mén)在監(jiān)督抽查中被查出不合格時(shí)，NDL將對(duì)獲證客戶實(shí)施特殊審核。如獲證客戶不接受特殊審核，認(rèn)證證書(shū)將被暫停。

5.3 現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施

審核組在現(xiàn)場(chǎng)審核前與受審核方溝通，確認(rèn)審核安排，說(shuō)明首末次會(huì)議議程。

審核組按照審核計(jì)劃中日程安排實(shí)施審核，通過(guò)查閱受審核方的文件和記錄、與過(guò)程和活動(dòng)的崗位人員面談、座談、觀察產(chǎn)品、服務(wù)形成過(guò)程和活動(dòng)等適當(dāng)方法，抽樣收集并驗(yàn)證有關(guān)的信息，形成審核發(fā)現(xiàn)，確認(rèn)不符合情況。

在審核過(guò)程中，審核組及時(shí)與受審核方溝通，通報(bào)審核進(jìn)程，確認(rèn)審核證據(jù)，解決分歧。當(dāng)審核發(fā)現(xiàn)表明不能達(dá)到審核目的時(shí)，應(yīng)說(shuō)明理由，商定后續(xù)措施。如果需要改變審核目的和范圍或終止審核時(shí)，應(yīng)經(jīng)審核派出機(jī)構(gòu)評(píng)審和批準(zhǔn)后實(shí)施。

審核組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束前，與受審核方溝通現(xiàn)場(chǎng)審核的信息，請(qǐng)受審核方對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不符合報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)，并商定對(duì)不符合的后續(xù)措施的安排，確認(rèn)審核結(jié)論。審核組編制審核報(bào)告并提交受審核方。

審核報(bào)告屬NDL所有，如果在審核后續(xù)活動(dòng)中（含NDL進(jìn)行認(rèn)證決定期間）有所更改，NDL將重新向受審核方提供審核報(bào)告。請(qǐng)受審核方妥善保管審核報(bào)告、不符合報(bào)告及其糾正材料等相應(yīng)材料。

6 認(rèn)證的批準(zhǔn)、拒絕、保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、恢復(fù)和撤銷的條件和程序

6.1 批準(zhǔn)認(rèn)證范圍的條件和程序

6.1.1 批準(zhǔn)認(rèn)證注冊(cè)的條件

a)認(rèn)證客戶的申請(qǐng)材料真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；

b)認(rèn)證客戶建立和實(shí)施的相關(guān)管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范性文件要求，審核組提出推薦認(rèn)證的結(jié)論意見(jiàn)；

c)認(rèn)證客戶申請(qǐng)認(rèn)證范圍在法律地位文件和資質(zhì)規(guī)定的范圍內(nèi)；

d)國(guó)家或地方或行業(yè)有要求時(shí)，認(rèn)證客戶申請(qǐng)認(rèn)證范圍內(nèi)的組織單元、產(chǎn)品、服務(wù)及其過(guò)程和活動(dòng)已滿足適用的法律法規(guī)的要求；

e)審核證據(jù)表明管理評(píng)審和內(nèi)部審核的安排已實(shí)施、有效且得到保持，并已進(jìn)行了一次覆蓋管理體系所有要求的完整內(nèi)部審核；

f)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格在規(guī)定期限內(nèi)已經(jīng)采取糾正/糾正措施，經(jīng)NDL驗(yàn)證有效。

g)至少近一年來(lái)，認(rèn)證客戶申請(qǐng)認(rèn)證范圍內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全事故或國(guó)家檢查不合格；

h)認(rèn)證客戶已與中展簽署認(rèn)證合同，承諾始終遵守認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定，并按照認(rèn)證合同規(guī)定繳納認(rèn)證費(fèi)用。

6.1.2 批準(zhǔn)認(rèn)證資格的程序

a)NDL向認(rèn)證客戶提供認(rèn)證有關(guān)信息的公開(kāi)文件，使其知悉并理解；

b)認(rèn)證客戶向NDL正式提交認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)附件；

c)NDL根據(jù)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)u審，并已確認(rèn)受理認(rèn)證申請(qǐng)；

d)滿足6.1.1批準(zhǔn)認(rèn)證資格的條件，經(jīng)NDL審定，認(rèn)為認(rèn)證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)已滿足批準(zhǔn)認(rèn)證資格的條件，同意批準(zhǔn)認(rèn)證；

e)NDL向認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，要求獲證方按規(guī)定使用認(rèn)證標(biāo)志。

6.2 拒絕認(rèn)證注冊(cè)的條件和程序

6.2.1 拒絕認(rèn)證資格的條件

a)認(rèn)證客戶信息未通過(guò)NDL的申請(qǐng)?jiān)u審，評(píng)審為不予受理認(rèn)證申請(qǐng)；

b)NDL審核組現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論為“不推薦認(rèn)證注冊(cè)”；

c)認(rèn)證客戶的管理體系有重大缺陷，不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，或認(rèn)證客戶存在重大質(zhì)量、安全、環(huán)境問(wèn)題及與認(rèn)證范圍內(nèi)相關(guān)嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)NDL的審定結(jié)論為不予認(rèn)證注冊(cè)；

d)初次認(rèn)證第二階段后，認(rèn)證客戶未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求關(guān)閉不符合，或未按規(guī)定接受NDL再次實(shí)施的二階段審核；

e)再認(rèn)證審核后，認(rèn)證客戶未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求關(guān)閉不符合（包括NDL審定提出的不符合）；

f)除以上情況外，NDL的審定結(jié)論為不予認(rèn)證注冊(cè)。

6.2.2 拒絕認(rèn)證注冊(cè)的程序

a)符合6.2.1條件之一，經(jīng)NDL評(píng)審為不予受理認(rèn)證或認(rèn)證客戶的管理體系不滿足批準(zhǔn)認(rèn)證資格條件；

b)NDL向認(rèn)證客戶發(fā)出《不予認(rèn)證注冊(cè)通知》。

6.3 保持認(rèn)證資格的條件和程序

6.3.1 保持認(rèn)證資格的條件

a)獲證客戶的法律地位、行政許可文件持續(xù)符合國(guó)家的最新要求，并且認(rèn)證范圍在法律地位文件和行政許可文件規(guī)定的范圍內(nèi)；

b)獲證客戶持續(xù)遵守認(rèn)證有關(guān)的規(guī)定，包括變更的規(guī)定；

c)獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)的組織單元、產(chǎn)品、服務(wù)及其過(guò)程和活動(dòng)持續(xù)滿足適用的最新法律法規(guī)的要求，如發(fā)生不滿足時(shí)及時(shí)采取有效的措施；

d)獲證客戶于獲證期內(nèi)，認(rèn)證范圍內(nèi)涉及的產(chǎn)品/服務(wù)/活動(dòng)未發(fā)生重大事故和國(guó)家檢查不合格；

e)獲證客戶在獲證期間未發(fā)生誤用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，如有發(fā)生能及時(shí)有效地采取糾正和糾正措施，并將誤用產(chǎn)生的影響降至最少程度；

f)獲證客戶對(duì)顧客或相關(guān)方的重大投訴和關(guān)切能及時(shí)有效地處理；

g)獲證客戶能按照NDL要求及時(shí)通報(bào)管理體系和重要過(guò)程變更等信息；

h)按時(shí)接受監(jiān)督審核,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核獲證客戶的管理體系持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范性文件要求，審核組結(jié)論為“保持認(rèn)證”；

i)獲證客戶履行與NDL簽署認(rèn)證合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并按照認(rèn)證合同規(guī)定繳納認(rèn)證費(fèi)用。

6.3.2 保持認(rèn)證資格的程序

a)滿足6.3.1保持認(rèn)證資格的條件，監(jiān)督審核后，經(jīng)NDL派出的審核組長(zhǎng)確認(rèn)和NDL審查后認(rèn)為獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)能持續(xù)滿足保持認(rèn)證資格的條件，同意保持認(rèn)證資格，由NDL簽發(fā)確認(rèn)證書(shū)并向獲證客戶發(fā)放；

b)在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)如有認(rèn)證要求變更，獲證客戶接受變更的認(rèn)證要求，并經(jīng)NDL驗(yàn)證在認(rèn)證范圍內(nèi)管理體系滿足變更的要求，可保持認(rèn)證資格。

6.4 擴(kuò)大認(rèn)證范圍的條件和程序

6.4.1 擴(kuò)大認(rèn)證范圍的分類

a)獲證客戶名稱增加、固定分場(chǎng)所增加、區(qū)域或生產(chǎn)單元（EMS區(qū)域、生產(chǎn)線）擴(kuò)大；

b)產(chǎn)品或服務(wù)類別增加；

c)產(chǎn)品形成主要過(guò)程增加，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝。

6.4.2 擴(kuò)大認(rèn)證范圍的條件

a)獲證客戶保持認(rèn)證資格有效。

b)獲證客戶申請(qǐng)擴(kuò)大的認(rèn)證范圍在法律地位文件范圍內(nèi)。國(guó)家、地方或行業(yè)有要求時(shí)，獲證客戶擬擴(kuò)大的認(rèn)證范圍具有有效的行政許可文件；

c)國(guó)家或地方或行業(yè)有要求時(shí)，獲證客戶在申請(qǐng)擴(kuò)大認(rèn)證范圍內(nèi)的組織單元、產(chǎn)品、服務(wù)及其過(guò)程和活動(dòng)，已滿足適用的法律法規(guī)的要求；

d)獲證客戶的管理體系覆蓋申請(qǐng)擴(kuò)大的認(rèn)證范圍，并符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范性文件要求；

e)獲證客戶按照認(rèn)證規(guī)定繳納補(bǔ)充認(rèn)證費(fèi)用。

6.4.3 擴(kuò)大認(rèn)證范圍的程序

a)NDL向獲證客戶提供與擴(kuò)大認(rèn)證范圍有關(guān)信息的公開(kāi)文件，獲證客戶知悉并理解；

b)獲證客戶向NDL正式提交擴(kuò)大認(rèn)證范圍的申請(qǐng)和相關(guān)附件；

c)需要時(shí)，獲證客戶與NDL補(bǔ)充簽署或修訂認(rèn)證合同，并按照規(guī)定補(bǔ)充繳納認(rèn)證費(fèi)用；

d)滿足6.4.1擴(kuò)大認(rèn)證范圍的條件，經(jīng)NDL審核、審定，認(rèn)為獲證客戶在申請(qǐng)擴(kuò)大認(rèn)證范圍內(nèi)已滿足批準(zhǔn)認(rèn)證資格的條件，同意批準(zhǔn)擴(kuò)大認(rèn)證范圍，認(rèn)證證書(shū)的注冊(cè)號(hào)和有效期保持不變；

e)NDL向獲證客戶送交新認(rèn)證證書(shū)，同時(shí)收回原證書(shū)。

6.5 縮小認(rèn)證范圍的條件和程序

6.5.1 縮小認(rèn)證范圍的分類

a)獲證客戶固定分場(chǎng)所、區(qū)域或生產(chǎn)單元（EMS區(qū)域、生產(chǎn)線）縮??；

b)產(chǎn)品類別減少；

c)產(chǎn)品形成主要過(guò)程減少，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝；

d)多個(gè)組織認(rèn)證減少組織數(shù)量。

6.5.2 縮小認(rèn)證范圍的條件

a)獲證客戶認(rèn)證范圍內(nèi)部分產(chǎn)品/服務(wù)、區(qū)域等不再符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范性文件和其他要求；

b)獲證客戶不愿再繼續(xù)保持認(rèn)證范圍內(nèi)的部分產(chǎn)品、服務(wù)、區(qū)域等認(rèn)證資格；

c)獲證客戶縮小認(rèn)證范圍應(yīng)不包括為縮小認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的情況。

6.5.3 縮小認(rèn)證范圍的程序

a)獲證客戶向NDL正式提交縮小認(rèn)證范圍的申請(qǐng)，或NDL提出縮小獲證客戶認(rèn)證范圍的建議，并提供理由和證據(jù)。NDL的審定意見(jiàn)和日常監(jiān)督結(jié)果也可作為認(rèn)證范圍縮小的信息來(lái)源和理由，經(jīng)認(rèn)證雙方溝通后達(dá)成一致意見(jiàn)；

b)需要時(shí)，獲證客戶應(yīng)與NDL修訂認(rèn)證合同；

c)經(jīng)NDL審定，認(rèn)為獲證客戶在申請(qǐng)縮小認(rèn)證范圍不會(huì)對(duì)仍保持的認(rèn)證范圍產(chǎn)生影響，同意批準(zhǔn)縮小認(rèn)證范圍，收回原認(rèn)證證書(shū)，換發(fā)認(rèn)證證書(shū)或附件，認(rèn)證證書(shū)的注冊(cè)號(hào)和有效期保持不變。

6.6 變更認(rèn)證信息的條件和程序

6.6.1變更認(rèn)證信息的條件和分類

6.6.1.1變更認(rèn)證信息的條件

a)在認(rèn)證證書(shū)有效內(nèi)，獲證客戶因信息發(fā)生變更，導(dǎo)致與認(rèn)證證書(shū)信息不一致時(shí)，應(yīng)予以更新。

6.6.1.2變更認(rèn)證信息的分類：

a)獲證客戶名稱、住所變更；

b)認(rèn)證地址變更；

c)地名、郵編變更；

d)企業(yè)人數(shù)變更，證書(shū)編號(hào)變更；

e)證書(shū)范圍中的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)的變更。

6.6.2變更認(rèn)證信息的程序

6.6.2.1認(rèn)證信息的變更需提交的資料

6.6.2.1.1獲證客戶名稱、住所變更應(yīng)提交的資料

a)獲證客戶的書(shū)面變更申請(qǐng)；

b)獲證客戶是企業(yè)的，提供工商行政主管部門(mén)的變更核準(zhǔn)證明及新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；其他性質(zhì)的獲證客戶提供允許其設(shè)立的政府行政主管部門(mén)的相關(guān)文件；

c)對(duì)于因改制、企業(yè)重組引起的名稱變更，獲證客戶不能獲得名稱變更核準(zhǔn)證明時(shí)，應(yīng)提交組織以原名稱和現(xiàn)名稱名義的更名申請(qǐng)、政府有關(guān)部門(mén)的批文和原名稱注銷證明；并需因管理體系發(fā)生重大變更接受NDL的一次監(jiān)督審核和審定；

d)有行政許可、資質(zhì)等要求的獲證客戶，還應(yīng)提供按新名稱變更后的有關(guān)文件。

6.6.2.1.2認(rèn)證地址變更需要提交的資料

a)獲證客戶的書(shū)面變更申請(qǐng)；

b)有行政許可、資質(zhì)等要求的獲證客戶，還應(yīng)提供按新地址變更后的法規(guī)要求的有關(guān)文件（必要時(shí)，包括環(huán)評(píng)、環(huán)保驗(yàn)收，安評(píng)、安全驗(yàn)收等證據(jù)材料）。

6.6.2.1.3 地名、郵編變更需要提交的資料

a)獲證客戶的書(shū)面變更申請(qǐng)；

b)當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)證明；

c)對(duì)有行政許可、資質(zhì)等要求的獲證客戶，還應(yīng)提供按新地址變更后的有關(guān)文件。

6.6.2.1.4企業(yè)增加人數(shù)，證書(shū)編號(hào)變更需要提交的資料

獲證客戶提出企業(yè)增加人數(shù)時(shí)，需提交變更企業(yè)人數(shù)和證書(shū)編號(hào)的書(shū)面申請(qǐng)。

6.6.2.1.5 證書(shū)范圍中的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)的變更需要提交的資料

a)獲證客戶的書(shū)面變更申請(qǐng)；

b)對(duì)有行政許可、資質(zhì)等要求的認(rèn)證范圍，還應(yīng)提供相應(yīng)文件復(fù)印件。

6.6.2.2 認(rèn)證信息變更的辦理流程

a)獲證客戶根據(jù)6.6.1要求向NDL正式提交滿足6.6.2.1要求的申請(qǐng)和相關(guān)文件資料；

b)需要時(shí)，獲證客戶應(yīng)接受NDL的審核；

>c)經(jīng)NDL審定，認(rèn)為獲證客戶滿足認(rèn)證信息變更的條件，同意批準(zhǔn)認(rèn)證信息變更；

d)NDL收回原認(rèn)證證書(shū)，換發(fā)認(rèn)證證書(shū)或附件，認(rèn)證證書(shū)的有效期保持不變。

6.7 暫停認(rèn)證資格的條件和程序

6.7.1 暫停認(rèn)證資格的條件

符合下列條件之一的獲證客戶，NDL將暫停其認(rèn)證證書(shū)：

獲證客戶管理及服務(wù)體系持續(xù)或嚴(yán)重不滿足認(rèn)證要求，包括對(duì)體系運(yùn)行的有效性要求。

a)獲證客戶的管理體系發(fā)生重大變更，不能持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范性文件要求；

b)獲證客戶監(jiān)督審核期間發(fā)生嚴(yán)重影響體系運(yùn)行的情況；

c)獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)的組織單元、產(chǎn)品、服務(wù)及其過(guò)程和活動(dòng)不能滿足適用的最新法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，并未采取措施或措施無(wú)效；

d)獲證客戶未按照認(rèn)證要求的變更做出相應(yīng)調(diào)整，或調(diào)整不滿足變更要求；

e)獲證乳品企業(yè)違反認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求。

--獲證客戶不承擔(dān)、履行認(rèn)證合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

a)獲證客戶未能在規(guī)定的期限內(nèi)接受監(jiān)督或再認(rèn)證審核；獲證客戶

b)獲證客戶未履行與NDL簽署認(rèn)證合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并對(duì)保持認(rèn)證資格產(chǎn)生重大影響；

c)獲證客戶未按照認(rèn)證合同規(guī)定繳納認(rèn)證費(fèi)用；

d)獲證客戶在獲證期間發(fā)生誤用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，并未能及時(shí)有效地采取糾正和糾正措施，以將產(chǎn)生的影響降至最少程度。

--獲證客戶在證書(shū)有效期間受到相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)處罰。

a) 獲證客戶未按要求對(duì)信息進(jìn)行通報(bào)。

--獲證客戶被地方認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在問(wèn)題。

a)獲證客戶于獲證期間在認(rèn)證范圍內(nèi)發(fā)生國(guó)家抽檢不合格，并未查明原因和采取補(bǔ)救措施。

--獲證客戶持有的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等過(guò)期失效，重新提交的申請(qǐng)已被受理但尚未換證。

a)獲證客戶的法律地位、資質(zhì)不再符合國(guó)家的最新要求；

b)獲證客戶的認(rèn)證范圍已不在現(xiàn)行有效的法律地位文件和資質(zhì)規(guī)定的范圍內(nèi)，但仍有可能在短期內(nèi)符合規(guī)定要求。

--獲證客戶主動(dòng)請(qǐng)求暫停。

--獲證客戶發(fā)生了與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等有關(guān)的重大事故，反映出獲證客戶的體系建立及運(yùn)行存在重大缺陷

a)獲證客戶于獲證期間在認(rèn)證范圍內(nèi)發(fā)生重大事故被媒體曝光、或未查明原因和采取補(bǔ)救措施；

b)獲證客戶批量產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重波動(dòng)，未采取措施或措施無(wú)效的（QMS適用）。

--總裝廠將企業(yè)確定為供貨特殊狀態(tài)或者企業(yè)被其客戶投訴。

--其他原因需要暫停證書(shū)。

6.7.2 暫停認(rèn)證資格的程序

a)NDL提出對(duì)獲證客戶暫停全部或部分認(rèn)證范圍內(nèi)認(rèn)證資格的建議，并提供理由和證據(jù),或由獲證客戶向NDL提出暫停認(rèn)證資格的申請(qǐng)；

b)必要時(shí)，NDL與獲證客戶溝通，核實(shí)證據(jù)；

c)經(jīng)NDL審定，認(rèn)為獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)全部或部分不再持續(xù)滿足認(rèn)證要求，但仍然有可能在短期內(nèi)采取糾正措施的，同意批準(zhǔn)暫停全部或部分認(rèn)證范圍的認(rèn)證資格，并確定暫停期限，向獲證客戶頒發(fā)《認(rèn)證處置決定通知書(shū)》并公告；

d)獲證客戶按照《體系認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志管理程序》停止使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志, 在暫停期間，客戶的管理體系認(rèn)證暫時(shí)無(wú)效。

6.8 恢復(fù)認(rèn)證資格的條件和程序

6.8.1 恢復(fù)認(rèn)證資格的條件

獲證客戶已針對(duì)暫停認(rèn)證資格的原因采取了有效的糾正措施，產(chǎn)生原因已經(jīng)消除，認(rèn)證資格的恢復(fù)符合相關(guān)的認(rèn)證要求，同時(shí)已證實(shí)在暫停期內(nèi)沒(méi)有使用、引用認(rèn)證資格（如廣告宣傳）和使用認(rèn)證標(biāo)志。

6.8.2 恢復(fù)認(rèn)證資格的程序

a)在確定的認(rèn)證資格暫停限期結(jié)束前，根據(jù)暫停原因，獲證客戶在規(guī)定期限內(nèi)向NDL提出恢復(fù)認(rèn)證資格的《恢復(fù)使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的申請(qǐng)書(shū)》；

b)需要時(shí)，獲證客戶應(yīng)提交相關(guān)糾正措施和有效性驗(yàn)證材料；

c)經(jīng)NDL審定，確認(rèn)獲證客戶在暫停認(rèn)證資格的認(rèn)證范圍內(nèi)已恢復(fù)符合相關(guān)的認(rèn)證要求，作出同意恢復(fù)認(rèn)證資格的結(jié)論，頒發(fā)《恢復(fù)使用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的通知》并公告。

6.9 撤銷認(rèn)證資格的條件和程序

6.9.1 撤銷認(rèn)證資格的條件

符合下列條件之一的獲證客戶，NDL將撤銷其認(rèn)證證書(shū)：

--獲證客戶審核未通過(guò)。

--獲證客戶被注銷或撤銷法律地位證明文件。

a) 獲證客戶的法律地位、資質(zhì)不再符合國(guó)家的最新要求；

--獲證客戶拒絕配合認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)實(shí)施的監(jiān)督檢查，或者對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查提供了虛假材料或信息。

a）被國(guó)家行政主管部門(mén)列入信用嚴(yán)重失信企業(yè)名單。

--獲證客戶出現(xiàn)重大的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量重大事故、環(huán)境污染事故、職業(yè)健康安全事故等，經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)確認(rèn)是獲證客戶違規(guī)造成。

a) 獲證客戶于獲證期間在認(rèn)證范圍內(nèi)發(fā)生國(guó)家抽檢不合格，并造成嚴(yán)重影響。

b）拒絕接受國(guó)家行政主管部門(mén)監(jiān)督抽查的。

--獲證客戶在證書(shū)有效期間有其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)行為，受到相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)處罰。

--獲證客戶暫停認(rèn)證證書(shū)的期限已滿但導(dǎo)致暫停的問(wèn)題未得到解決或糾正（包括持有的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等已經(jīng)過(guò)期失效但申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)）。

--獲證客戶沒(méi)有運(yùn)行管理體系或者已不具備運(yùn)行條件。

a)獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)的管理體系發(fā)生重大變更，未向NDL通報(bào)，并在短期內(nèi)無(wú)法滿足認(rèn)證要求；

b) 獲證客戶體制變更后原管理體系已不再適宜；

c) 獲證客戶不再生產(chǎn)體系覆蓋內(nèi)產(chǎn)品；

d) 獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)的組織單元、產(chǎn)品、服務(wù)及其過(guò)程和活動(dòng)嚴(yán)重不能滿足適用的最新法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，并在短期內(nèi)無(wú)法采取措施或采取措施無(wú)效的；

e)獲證客戶停業(yè)或關(guān)閉的。

--獲證客戶不按相關(guān)規(guī)定正確引用和宣傳獲得的認(rèn)證信息，造成嚴(yán)重影響或后果，或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)已要求其糾正但超過(guò)2個(gè)月仍未糾正。

a) 獲證客戶在獲證期間發(fā)生大量誤用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，并未能及時(shí)有效地采取糾正和糾正措施，誤導(dǎo)消費(fèi)者，影響面大；

b) 獲證客戶轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志；

--獲證客戶發(fā)生了與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等有關(guān)的重大事故，反映出獲證客戶的體系建立及運(yùn)行存在重大缺陷。

a) 獲證客戶產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，在短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)符合性（QMS適用）。

--獲證客戶因換發(fā)新證而撤銷舊證書(shū)。

--獲證客戶不承擔(dān)、履行認(rèn)證合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

a) 獲證客戶單方面宣布不履行與NDL簽署認(rèn)證合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)的；

b) 獲證客戶長(zhǎng)期拖繳認(rèn)證費(fèi)用，并催繳無(wú)效的；

c) 經(jīng)核實(shí)獲證客戶提供虛假信息，且影響了審核、認(rèn)證決定的有效性的；

d) 獲證客戶更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)的（未書(shū)面告知NDL的）；

e) 獲證客戶對(duì)顧客或相關(guān)方的重大投訴不做處理的。

--獲證客戶主動(dòng)放棄認(rèn)證。

--其他原因需要撤銷證書(shū)。

6.9.2 撤銷認(rèn)證資格的程序

經(jīng)NDL核實(shí)與審定，確認(rèn)獲證客戶在認(rèn)證范圍內(nèi)的管理體系不再滿足認(rèn)證要求，作出撤銷認(rèn)證資格的結(jié)論，發(fā)放《認(rèn)證處置決定通知書(shū)》并公告，收回認(rèn)證證書(shū)，認(rèn)證客戶不得再使用認(rèn)證標(biāo)志。

7 認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志

7.1 認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志

7.1.1 認(rèn)證證書(shū)

初次認(rèn)證認(rèn)證證書(shū)有效期最長(zhǎng)為3年。再認(rèn)證的認(rèn)證證書(shū)有效期不超過(guò)最近一次有效認(rèn)證證書(shū)截止期再加3年，但再認(rèn)證的認(rèn)證證書(shū)有效期最長(zhǎng)不超過(guò)42個(gè)月。

通常情況下，獲證客戶應(yīng)在當(dāng)前認(rèn)證證書(shū)截止期前至少3個(gè)月接受再認(rèn)證審核或已做好接受再認(rèn)證審核的準(zhǔn)備。否則，因獲證客戶接受再認(rèn)證審核時(shí)間過(guò)晚或因不符合的關(guān)閉導(dǎo)致NDL的認(rèn)證決定無(wú)法在原認(rèn)證證書(shū)到期前作出時(shí)，再認(rèn)證證書(shū)有效期將不足3年。

7.1.2 認(rèn)證標(biāo)志

7.2 認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的使用

獲證客戶應(yīng)建立認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的使用方案，獲證后按照《體系認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志管理程序》正確使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。

7.3 認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的誤用

獲證客戶誤用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，可能導(dǎo)致認(rèn)證資格的暫?；虺蜂N。誤用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的類型及對(duì)誤用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的處理見(jiàn)《 體系認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志管理程序》中規(guī)定。

獲證客戶一旦發(fā)現(xiàn)誤用認(rèn)證證書(shū)或認(rèn)證標(biāo)志，應(yīng)立即采取糾正措施，并報(bào)告中展審核管理部門(mén)。

8 獲證客戶的信息通報(bào)

獲證客戶應(yīng)建立向中展通報(bào)最新信息的程序，并及時(shí)通報(bào)其重大投訴、國(guó)家監(jiān)督檢查結(jié)果、重大事故及獲證客戶變更的各種信息等。變更信息包括（但不限于）以下：

a)組織名稱，組織法人，隸屬關(guān)系；

b)聯(lián)系人，聯(lián)系方式(包括：電話、傳真、手機(jī))；

c)組織地址(包括：注冊(cè)地址、認(rèn)證地址、郵編)；

d)體系覆蓋人數(shù)；

e)認(rèn)證范圍變化；

f)組織機(jī)構(gòu)和職能分配；

g)證書(shū)表述的組織認(rèn)證場(chǎng)所/生產(chǎn)場(chǎng)；

h)管理體系文件；

i)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；

j)商標(biāo)。

當(dāng)上述信息發(fā)生變更時(shí)，獲證客戶應(yīng)填寫(xiě)《獲證組織認(rèn)證信息變更溝通單》，并及時(shí)反饋給NDL。變更信息反饋渠道及聯(lián)系信息詳見(jiàn)《獲證組織認(rèn)證信息變更溝通單》中的聯(lián)系。

9 認(rèn)證要求變更的條件和程序

9.1 認(rèn)證要求變更的條件

a)獲證客戶保持認(rèn)證資格有效；

b)認(rèn)證要求變更應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間前完成；

c)申請(qǐng)認(rèn)證要求變更的獲證客戶應(yīng)提交認(rèn)證要求變更需求申請(qǐng)，并提交按新的認(rèn)證要求進(jìn)行體系調(diào)整的證據(jù)；

d)獲證客戶的管理體系已滿足新的認(rèn)證要求,且已正常運(yùn)行。

9.2 認(rèn)證要求變更的程序

a)在認(rèn)證要求變更轉(zhuǎn)換期結(jié)束前，獲證客戶向NDL提出認(rèn)證要求變更申請(qǐng)；提出申請(qǐng)日期宜在轉(zhuǎn)換期截止前至少90天；

b)NDL通過(guò)對(duì)獲證客戶實(shí)施年度監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核，或應(yīng)獲證客戶要求安排的認(rèn)證要求變更的專項(xiàng)審核，評(píng)審調(diào)整后的管理體系對(duì)認(rèn)證要求的符合性、適宜性和有效性；

c)經(jīng)NDL審定，認(rèn)為獲證客戶已滿足批準(zhǔn)認(rèn)證資格的條件，同意批準(zhǔn)認(rèn)證范圍，換發(fā)認(rèn)證證書(shū)或附件，收回原證書(shū)，認(rèn)證證書(shū)的注冊(cè)號(hào)和有效期保持不變。

10 保密

NDL承諾為認(rèn)證客戶保密（提前告知認(rèn)證客戶的需公開(kāi)信息除外）。對(duì)認(rèn)證客戶的保密信息如需公開(kāi)或向第三方提供時(shí)，將擬提供的信息提前通知認(rèn)證客戶（法律限制除外）。

如有證據(jù)表明，NDL因認(rèn)證接觸受審核方的商業(yè)、技術(shù)秘密，而泄露給第三者（法律規(guī)定除外），承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

11 申訴/投訴、爭(zhēng)議及處理

對(duì)NDL或?qū)徍巳藛T違反國(guó)家認(rèn)證法律、法規(guī)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定、缺乏公正性及對(duì)認(rèn)證的評(píng)價(jià)結(jié)果等有異議時(shí)，可以向NDL提出申訴、投訴。

NDL將在30日內(nèi)答復(fù)處理情況。

對(duì)NDL申訴/投訴和爭(zhēng)議的處理有異議時(shí)可向中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步申訴/投訴。

12 費(fèi)用

實(shí)施本方案的費(fèi)用，按NDL《管理體系認(rèn)證收費(fèi)管理規(guī)則》執(zhí)行。

13 公告

對(duì)獲得認(rèn)證、暫停、恢復(fù)或撤銷的認(rèn)證客戶，在NDL網(wǎng)站上公布。

14 附則

本方案由中展（遼寧）認(rèn)證有限公司負(fù)責(zé)解釋。